Zentyal Forum, Linux Small Business Server
International => Spanish => Topic started by: williams.chavarria on February 19, 2020, 11:22:36 pm
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Buenas tardes, comentarles un caso desde hace alrededor de 2 meses estamos teniendo un problema con el servidor de correos, usuarios reportan que ingresan al SOGO pero que las carpetas no les aparecen, no es hasta que después de varios intentos comienzan a mostrárselas, aunque funciona lento. pensamos que era por algún tema de actualización, así que actualizamos la BIOS y FIRMWARE del servidor DELL PE R330, pero el problema persiste.
También actualizamos el Zentyal a la versión 6.0 y sigue igual. La manera en que nosotros solventamos ese problema es reiniciando el modulo de correo, inmediatamente comienza a funcionar pero solo por algunas horas. Tambien pensamos en sustituir los discos pero dudo que ese sea el inconveniente, sera que les ha pasado eso a alguno de ustedes?
¿Qué mas podría revisar?. Gracias de antemano.
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:)
¿Qué tamaño tienen los mailboxes? La implementación de ActiveSync de SOGo tiene problemas a partir de cierto tamaño.
(https://doc.zentyal.org/es/_images/sogo-activesync.png)
Saludos.
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Saludos, gracias por tu ayuda, te comento que actualmente los tamaños de los buzones, son variados, el estándar es 1 GB para cada usuario pero hay otros que hasta tienen mas de 5-10 GB.
El activeSync esta desactivado... Los usuarios que tienen ese problema son todos, incluidos aquellos que tienen buzones de 1 GB.
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:)
Consulta los logs de SOGo. Deberían darte la información que necesitas:
root@khazad-dum:~# ls /var/log/sogo
sogo.log sogo.log.1 sogo.log.2.gz sogo.log.3.gz
root@khazad-dum:~# for log in `ls /var/log/sogo/`; do ( [ ${log: -2} == "gz" ] && zcat /var/log/sogo/${log} >> ~/sogo-all-2.log ) || cat /var/log/sogo/${log} >> ~/sogo-all-2.log ;done;
root@khazad-dum:~# grep -Ei '(error|warning)' ~/sogo-all-2.log
Los logs de Zentyal en '/var/log/zentyal/zentyal.log' también podrían ser interesantes:
# Si tienes varios archivos debido al logrotate, utiliza el mismo modo que en el caso anterior para lograr un archivo global
# Luego utiliza este comando para extraer los errores y alarmas relativas a sogo:
root@khazad-dum:~# grep -i 'sogo' /var/log/zentyal/zentyal.log | grep -Ei 'error|warning' >> ~/zentyal-log-sogo-errors.log
Saludos.