tenho este mesmo problema, mas não tem jeito mesmo, se o FTP fosse o próprio ebox funcionaria normalmente oque você quer fazer, mas ao redirecionar para outro não tem como, vc poderia tentar criar um dominio no ebox igual ao que o pessoal usa externamente para acessar o FTP porém este dominio na sua rede local já aponte para o endereço interno do seu servidor de FTP, os endereços DHCP tem que estar configurados com o ebox como DNS primario, assim vc poderia utilizar o mesmo dominio porém internamente, tenta isso que acredito que funciona
no meu caso não fiz isso pois o link ficava num site externo e não tinha como colocar no ebox o site interno da empresa, pq os camaradas que fizeram criaram em asp logo não arrisquei instalar modulos no apache para asp