vellar
Cara...informe qual a versão do Zentyal você está usando
a versão 2.0 , 3.0 tem diferenças da 3.4. Um fator importante é a hora do sistema,
Em todos os meus servidores windows-Português Brasil , tive de alterar os nomes pois as acentuações não são aceitas.
no caso de sincronização forçada , basta arrastar os usuários para uma OU diferente , aguardar uns 10 minutos e depois retornar para o local original no windows que ele atualiza no zentyal.
espero ter ajudado.