Problème proxy qui se bloque

[pat_mi]

Bonjour,
Educateur en établissement pour adolescents handicapés, j'ai récemment installé Zentyal en proxy filtrant derrière une livebox et je suis obligé de redémarrer la machine tous les jours sinon il n'y a pas d'accès internet.
Quelqu'un a t'il été déjà confronté au problème?
D'avance merci
Patrice

[christian]

non 
qu'est-ce qui te fait penser que c'est le service proxy qui ne fonctionne pas ?
quel est le symptome (en dehors du fait que tu n'as pas, su je comprends bien, d'acces internet avec un browser)
as-tu des messages d'erreur ?
as-tu fait des tests depuis le serveur Zentyal lui même ?

last but not least: quelle version utilises-tu ?

[pat_mi]

bonjour,
J'ai bien accès a internet depuis la machine zentyal mais pas depuis les autres postes du réseau...(12 postes). Effectivement pas d'internet depuis les browser
Version 2.27
Je ne vois pas de message d'erreur non plus, en fait je ne sais pas ou sont les logs des erreurs...
Cela peut il venir de la taille du cache?
Merci...

[pat_mi]

Petite question supplémentaire...
Est ce que cela ne vient pas du fait que orange change l'adresse IP sur la box toutes les 24h???

[christian]

non. l'IP qui change, c'est l'IP externe. ça pourrait avoir un impact sur des sessions ouvertes mais lorsqu'un client fait une requête au proxy, celui fait une requête sur internet qui utilise l'adresse IP en cours.

[pat_mi]

ok ok, aucune idée sur ce qui pourrait se passer alors??
 

[christian]

non, mais je viens de relire ton message initial 
Je n'avais réfléchi qu'en terme de proxy, à cause de ton titre  mais il y a peut-être un autre problème à regarder.
As-tu la possibilité de faire quelques investigations la prochaine fois que tu es bloqué ?
Il est possible que le problème ne soit pas le proxy mais la connexion sur l'interface externe.

Quand l'accès internet ne fonctionne plus, regarde, dans le dashboard, le status des interfaces.

[pat_mi]

ok merci je regarde ça... Comme par hasard ce matin pour la première fois depuis une semaine le proxy marche sans être obligé de redémarrer!!!!
 

[christian]

c'est la loi de Murphy 

[pat_mi]

Bonjour,

Toujours le même problème pas d'accès web tous les matins sans redémarrage de la machine..
J'ai vérifié sur le poste zentyal ce matin il n'a pas non plus d'internet.
J'ai essayé de redémarrer depuis la console, d'abord le service DNS puis le proxy sans succès....
J'ai également essayé de débrancher et rebrancher le cable réseau qui va du serveur à la box sans succès également...
La seule solution que j'ai est de redémarrer la machine.
Voila l'erreur que le browser indique quand on essaye de lancer une page :
The following error was encountered while trying to retrieve the URL: http://www.google.fr/
Unable to determine IP address from host name www.google.fr
The DNS server returned:
Timeout
This means that the cache was not able to resolve the hostname presented in the URL. Check if the address is correct.
Help!!!!
Merci

[christian]

ça ressemble quand même à un problème de réseau 

Je pense qu'il ne faut pas se laisser abuser par le message relatif au DNS mais se concentrer d'abord sur les couches basses (i.e. la connectivité).

Lorsque ton accès internet n'est plus opérationnel:
- regarde le status de l'interface dans le dashboard de Zentyal
- ou sur la ligne de commande Ubuntu, tape "ifconfig"

S'il apparaît que c'est l'interface externe qui est "down" (peut-être à cause de la manière dont ton modem/routeur ou ton provider gère DHCP, essaie un truc du genre
sudo dhclient pour renouveler l'adresse en DHCP.

Une autre approche peut être de configurer ta box en mode routeur 

[pat_mi]

ok je vais essayer ça
Merci

[pat_mi]

bonjour,

Après de nombreux essais, j'ai refais la config totalement avec les mêmes paramètres et là miracle!!! plus de deconnexion ...Merci a Christian