Author Topic: Wie erstelle ich einen Forums Beitrag  (Read 1323 times)

majestyx

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Wie erstelle ich einen Forums Beitrag
« on: September 18, 2012, 09:05:07 pm »
Herzlich Willkommen in diesem, auf Gemeinschaft basierendem Zentyal Support-Forum.

Die Menschen hier sind alles Freiwillige. Wir antworten, wenn wir etwas über das Thema wissen und wenn wir die Zeit haben, dies zu tun. Und wir hoffen, dass Sie uns und den anderen auch helfen. Treten Sie einfach unserer Gemeinschaft bei!

Um sicherzustellen, dass Ihr Problem so schnell wie möglich gelöst wird, gibt es einige Dinge, die Sie vor dem schreiben hier im Forum tun sollten. Und einige Dinge, die in Ihrem ersten Beitrag enthalten sein sollte.

SUCHE
Zuallererst: Nutzen Sie die Suchfunktion des Forums. Es bestehen wirklich gute Chancen dass jemandem Ihr Problem schon zuvor begegnet ist, und es vielleicht sogar schon eine Lösung gibt. Wir wissen, dass es manchmal schwierig sein kann, die richtigen Worte zu finden für solche Probleme. Deswegen gibt es hier auch Foren in mehreren Sprachen.(link) Aber auch wenn Ihre erste Sprache nicht Englisch ist sollten Sie den Begriff auch in Englisch suchen. Es gibt eine Menge Übersetzungsprogramme die Ihnen helfen. Online Übersetzen können Sie beispielsweise mittels Google-Translator

UPGRADE ZENTYAL
Als nächstes sollten Sie sicherstellen, dass Ihre Installation „up to date“ ist. Die Entwickler arbeiten an dem System jeden Tag um Fehler zu beheben oder um Verbesserungen ein zu arbeiten, und zwar so schnell wie sie können. Um ein aktuelles System (Update) zu erhalten geben Sie die folgenden Befehle auf der Kommandozeile (Shell)auf dem Zentyal Server ein:

Code: [Select]
sudo apt-get update
sudo apt-get upgrade

SCHREIBEN SIE IHREN BEITRAG
Wenn dies nicht Ihr Problem löst, schreiben Sie einen Beitrag mit einem Aussagekräftigen Titel, der Ihr Problem kurz beschreiben. Vermeiden Sie Titel wie "Hilfe!" oder "Ich habe ein Problem ...". Fügen Sie keine Präfixe in den Titel ein, mit einer Ausnahme. Schreiben Sie bitte vor Ihren Titel [Gelöst], wenn das Problem behoben wurde. Beschreiben Sie bitte Ihr Problem ausführlich, aber ohne jede Emotion, Persönliche Meinung oder Schmähungen. Das hier ist ein Öffentliches Forum.

Was sollte nun unbedingt in Ihrem Beitrag stehen:

Version von Zentyal
Zunächst geben Sie Ihre Zentyal Versionsnummer an. Diese finden Sie in der Zentyal Maske unter dem Menüpunkt: Allgemeine Informationen -> Core version Und um sicher zu sein, ermitteln Sie die Kernel Version des Ubuntu Server. Geben Sie hierzu auf der Kommandozeile (Shell) ein:

Code: [Select]
uname -a

Funktion und Situation
Ist das ein Server, der in einer Produktiven (aktiv genutzten) Umgebung eingesetzt ist oder ist es ein Setup, das nur zum Testen läuft? Ist es auf realer Hardware installiert, oder läuft Zentyal in einer virtuellen Maschine wie beispielsweise VirtualBox etc.?

Wie ist das System mit dem Internet verbunden?
Ist dieser Server das Tor zum Internet für Ihr Netzwerk?

Zentyal Modulversionen
Es gibt noch ein paar andere Dinge, die Sie auch hinzufügen können um uns zu helfen. Führen Sie diesen Befehl auf der Kommandozeile (Shell) aus, und fügen Sie die Ausgabe ihrem Beitrag hinzu:

Code: [Select]
dpkg -l | grep "zentyal-"

Debug-Modus
Um ein bisschen mehr in die Tiefe zu gehen, können Sie kannst auch den Debug-Modus von Zentyal benutzen, versuchen Sie Ihr Problem zu reproduzieren und laden Sie die Protokolle hier hinein (patebin), so dass wir einen Blick auf die Ausgabe nehmen können. Hier ist eine kleine Anleitung wie dies tun können. Öffnen Sie eine Remote-Konsole über SSH, oder geben Sie die Befehle direkt in einer Konsole auf dem Server ein:

Code: [Select]
sudo nano / etc/zentyal/zentyal.conf
Set debug = yes

und speichern Sie die Datei wieder mit dem Befehl ":wq" Führen Sie dann den folgenden Befehl auf der Shell aus:

Code: [Select]

sudo / etc / init.d / zentyal restart

Versuchen Sie den Fehler noch einmal zu reproduzieren. Wiederholen Sie die Schritte, die Zentyal zum Fehlverhalten veranlassen. Denken Sie daran, diese Schritte in Ihrem Beitrag zu erwähnen. Wir brauchen diese Informationen, um in der Lage zu sein, das Problem gegebenenfalls zu reproduzieren!

Zeigen Sie uns Ihre zentyal.log Datei

Sie finden die Zentyal (relevanten) Log Dateien in / var / log / zentyal / zentyal.log

Fügen Sie den Inhalt aus der Logdatei Pastebin hinzu. Dann fügen Sie den Link von Pastebin Ihrem Beitrag hinzu.

Weitere Informationen zum Arbeiten auf der Kommandozeile finden Sie auch bei UBUNTU Server

Vielen Dank

Die Zentyal Community
Ahoi
Michael (majestyx) pls, applaud if I could help ;)
--
Erst lesen, dann schreiben: http://forum.zentyal.org/index.php/topic,4317.0.html

Zentyal Doku: http://doc.zentyal.org/en/zindex.html (engl.)