Prezado Cristhian,
Você pode consultar os preços de subscrições do Zentyal em:
http://www.zentyal.com/pricing-editions/ (Esses são valores em Euro).
Provavelmente você deve estar usando a versão community, que não tem custo de manutenção e você usa por sua conta e risco.
O que é pago nas subscrições é o serviço de gerenciamento dos servidores, que inclui, além de muitas coisas, módulos para uso em produção que são produzidos e mantidos pela Zentyal, suporte técnico, correções de bugs, etc.
O modelo é muito parecido com o das outras distribuições: Versão community de graça e sem suporte. Versão profissional adere a um contrato de serviços (Assim também é com a Red Hat, Suse, Ubuntu e outras). O que é muito justo pois é o trabalho que se cobra.
Um abraço,
Fernando Pimenta