Aunque llevo poco tiempo usando Zentyal, el problema que tienes NO tiene nada que ver con el antivirus, así que habrá que buscar en alguna otra dirección.
Verifica la configuración de los interfaces de red y también de la puerta de enlace.
En caso de que hayas activado el proxy comprueba que tienes la política predeterminada en "siempre permitir", ya que si está en "siempre denegar" (el valor por defecto), también podría ser la explicación.
Por último, puedes navegar y usar el antivirus tanto como quieras sin tener que pagar por ninguno de esos servicios.
Saludos.